Termini e Condizioni d’uso

1. Premessa

Le seguenti Condizioni Generali di vendita hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti, effettuato a distanza online, all’indirizzo: www.latteriasappada.it (il Sito) nel rispetto della normativa italiana sul commercio elettronico di cui al D.lgs. n. 70/2003 e del c.d. “Codice del Consumo” di cui al D.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni.

Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è la società:
AZ. AGRICOLA Piller Roner Marta
indirizzo: Borgata Lerpa 189 a Sappada (UD) 33012.
email: info@latteriasappada.it
telefono: +390435 469833
P.iva: 01072790254
Codice REA: UD-299009
Da qui in poi indicato come “Plodarkelder”

Il Cliente che intende effettuare acquisti, deve preliminarmente registrarsi sul Sito, eseguire l’accesso e, prima dell’invio dell’ordine, leggere attentamente ed accettare le presenti Condizioni Generali messe a sua disposizione.

Copia elettronica aggiornata dei “Termini e Condizioni d’uso” viene pubblicata sul Sito e messa a disposizione del Cliente consentendone in ogni momento la memorizzazione e la riproduzione.

2. Disponibilità e ordine dei prodotti

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine disponibile online in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione, selezionare la modalità di pagamento e procedere all’invio dell’ordine.

Il Cliente, con l’invio dell’ordine online, che ha valore di proposta contrattuale, riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento.

Il contratto tra Plodarkelder e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte della Plodarkelder. Tale accettazione verrà comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma e riepilogo dell’ordine accettato.
Il Cliente è tenuto a controllare l’email di conferma e, qualora individui errori nella conferma d’ordine, dovrà contattare la Plodarkelder rispondendo all’email di conferma di ricezione dell’ordine e, nel caso in cui l’ordine non sia già stato messo in lavorazione, la Plodarkelder procederà ad effettuare le modifiche dandone successiva conferma al Cliente con ulteriore email.

Nel caso di indisponibilità a magazzino dei Prodotti ordinati, sopravvenuta successivamente al momento dell’inoltro dell’ordine sul sito da parte del Cliente, la Plodarkelder ne darà immediata comunicazione all’indirizzo e-mail indicato dal medesimo. In tal caso la transazione verrà annullata.
In questa eventualità è esclusa ogni obbligazione sia contrattuale che extracontrattuale da parte della Plodarkelder per la mancata conclusione del contratto.

3. Prezzi e costi di spedizione

Le caratteristiche e il prezzo dei Prodotti in vendita sul Sito sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto, e sono comprensivi di tutte le tasse e imposte.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

Il costo di spedizione è di:
• € 10,00 per gli ordini di importo compreso tra € 1 e € 59.
• spese di spedizione GRATUITE con ordini superiori a € 60.

4. Modalità di pagamento

Il pagamento dei Prodotti acquistati dal Cliente nonché delle relative spese di consegna potrà avvenire esclusivamente secondo le seguenti modalità:

• pagamento mediante Pay Pal.
PayPal è un sistema di pagamento on-line che prevede l’apertura di un conto presso PayPal.
Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal dove inserire l’indirizzo e-mail personale e password del proprio conto PayPal, oppure accedere alla procedura per la creazione di uno nuovo. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserirne i dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo questa modalità di pagamento l’importo viene addebitato direttamente sul conto PayPal.
PayPal tutela le informazioni dell’acquirente.
Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal. L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente.

• pagamento mediante bonifico bancario.
Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito con il resoconto e le relative coordinate bancarie per procedere con il pagamento.
Usa l’ID dell’ordine come causale. Il tuo ordine non verrà spedito finché i fondi non risulteranno trasferiti nel conto corrente della Plodarkelder.

5. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto.
La consegna sarà effettuata da corriere espresso salvo differentemente indicato in fase di ordine. Il nostro obiettivo è di farti recapitare l’ordine entro 48/72 ore dalla data di spedizione.

La Plodarkelder non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa. Il Cliente, una volta effettuato l’ordine, riceverà una email di conferma di ricezione dell’ordine, poi una mail di conferma dell’ordine e successivamente, subito dopo la spedizione dei Prodotti, se previsto dal vettore, riceverà una email con il tracciamento della spedizione. È possibile altresì che i Prodotti acquistati arrivino in più pacchi. In questi casi, qualora il vettore preveda l’invio dell’email del tracciamento, il Cliente riceverà una email di tracciamento unica. 

Giacenze: solitamente se al passaggio del corriere il destinatario o un suo incaricato risulteranno assenti, viene lasciato un avviso cartaceo/sms o email e successivamente concordato, tramite link, se presente, o telefonicamente al recapito lasciato in fase di inserimento ordine on line, un secondo appuntamento di consegna. Se anche tale azione non ha esito positivo il materiale potrebbe essere preso in consegna dal corriere fino al ritiro da parte del cliente. In quella circostanza, sarà cura del cliente contattare il corriere indicato nella ricevuta di mancata consegna e organizzare autonomamente il ritiro della merce entro 7 giorni lavorativi.

Maggiori informazioni potrebbero essere disponibili sul sito di ciascun vettore.

In caso di mancato ritiro dei Prodotti ordinati entro i termini propri di ciascun Vettore l’Ordine si intenderà annullato per colpa e responsabilità del Cliente.

6. Diritto di recesso e diritto di reso

In conformità a quanto previsto dall’art. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005) e dall’art. 59 del D. Lgs. 21/2014 e s.m.i., è concesso al Cliente il diritto di recesso (c.d. “ripensamento”), anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese se non quelle di spedizione per la restituzione dei beni, con la sola esclusione dei prodotti alimentari freschi (soggetti a rapido deperimento), dei beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna e degli ordini di modesta entità (inferiori ad euro 50,00 iva inclusa).

Il recesso dovrà essere comunicato mediante raccomandata con avviso di ricevimento a – Plodarkelder – entro 14 giorni lavorativi dal giorno di consegna dei prodotti. La comunicazione potrà essere anticipata, entro lo stesso termine, a mezzo email all’indirizzo info@latteriasappada.it, a condizione che sia confermata mediante raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia dello scontrino. Il Cliente dovrà quindi riconsegnare a proprie spese i prodotti per i quali ha esercitato il diritto di recesso, presso “la Plodarkelder” all’indirizzo sopra indicato, entro 14 giorni dall’invio della comunicazione di esercizio del diritto di recesso.

Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, la Plodarkelder rimborserà la somma corrisposta per l’acquisto del prodotto entro 14 giorni dalla data in cui sia venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.